FAQ - Colliers Prénom
Foire aux questions
Peut-il être gravé dans une autre langue que l'anglais ?
Ce collier est livré uniquement avec des lettres anglaises – mais des accents sur les lettres et des tirets sont également possibles. Veuillez consulter nos autres produits pour des colliers dans différentes langues. Vous pouvez utiliser des claviers linguistiques à partir du lien donné dans la description du produit.
Puis-je ajouter des chiffres à la gravure ?
Oui, vous pouvez graver des lettres et des chiffres. Les chiffres romains ne sont pas recommandés.
La gravure arrivera-t-elle telle qu'illustrée sur la photo ?
Oui, le bijou arrive tel qu'illustré et la première lettre est en majuscule.
Je n'ai pas de clavier arabe, comment puis-je acheter cet article ?
Vous pouvez utiliser ce clavier virtuel pour créer la gravure, puis la coller à l'endroit spécifié sur la page du produit.
Je ne parle pas arabe, comment puis-je acheter cet article ?
Vous pouvez écrire votre nom en anglais. Notre personnel se fera un plaisir de traduire n'importe quel nom de l'anglais en suivant le dialecte MSA (arabe standard moderne).
Comment savoir quelle longueur de chaîne choisir ?
Notre guide des longueurs de chaîne est téléchargé avec chaque image de produit. Veuillez noter que le pendentif n'est pas inclus dans la longueur de la chaîne et que la taille du pendentif varie en fonction du nom et du style.
Comment assurez-vous la qualité de mes bijoux ?
Chaque bijou est fabriqué sur mesure, ce qui nous permet de livrer une qualité sans compromis. De la sélection des meilleurs matériaux au contrôle qualité, nous nous efforçons d'atteindre 100 % de satisfaction client.
Combien de temps faudra-t-il pour que mes bijoux arrivent ?
Le temps de fabrication et d'expédition du produit nécessite 15 à 30 jours. Pour plus d'informations, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@natashahs.com
Comment assurez-vous la qualité de mes bijoux ?
Chaque bijou est fabriqué sur mesure, ce qui nous permet de livrer une qualité sans compromis. De la sélection des meilleurs matériaux au contrôle qualité, nous nous efforçons d'atteindre 100 % de satisfaction client.
Quels sont les délais et les frais de livraison pour les bijoux personnalisés ?
Même si vous habitez en dehors du pays, ne vous inquiétez pas ! Nous proposons également la livraison internationale gratuite vers de nombreux pays. Mais dans le cas d'articles de valeur (surtout en or) où la valeur de l'article est élevée, les clients paient des frais de douane pour que l'article soit reçu dans leur pays.
Que faire si mon adresse de livraison est incorrecte ?
Veuillez noter qu'il est de la responsabilité du client de nous fournir une adresse de livraison correcte et complète.
Si votre adresse de livraison est différente de votre adresse de facturation, veuillez le spécifier lors du paiement.
Que faire si j'ai des questions concernant l'expédition ?
Pour vos questions d'expédition, vous pouvez envoyer un e-mail à info@natashahs.com
NOTIFICATION D'EXPÉDITION
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.
Cet e-mail vous fournira votre numéro de commande pour suivre votre article pendant qu'il vous est acheminé, ainsi que la date d'expédition de votre commande.